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Política de privacidad

Política de privacidad

Gracias por visitar nuestra tienda online. La protección de su privacidad es muy importante para nosotros. A continuación encontrará amplia información sobre cómo manejamos sus datos.


1. Datos de acceso y alojamiento

Usted puede visitar nuestro sitio web sin revelar ninguna información personal. Con cada visita a la página web, el servidor web almacena automáticamente sólo un archivo de registro del servidor que contiene, por ejemplo, el nombre del archivo solicitado, su dirección IP, la fecha y hora de la solicitud, el volumen de datos transferidos y el proveedor solicitante (datos de acceso), y documenta la solicitud.

Estos datos de acceso se analizan exclusivamente con la finalidad de asegurar el buen funcionamiento de la página web y mejorar nuestra oferta. Esto sirve según el arte. 6 (1) 1 lit f GDPR la protección de nuestros intereses legítimos en la presentación adecuada de nuestra oferta que son primordiales en el proceso de equilibrio de intereses. Todos los datos de acceso se eliminan en un plazo máximo de siete días tras la finalización de su visita a nuestra página web.

Servicios de alojamiento de terceros
Los datos también son procesados por un tercero proveedor al que hemos contratado para prestar servicios de alojamiento y presentación de sitios web en nuestro nombre. Este proveedor procesa en sus servidores todos los datos que se recogen de la manera especificada a continuación cuando usted visita nuestro sitio web o rellena los formularios disponibles para este fin en nuestra tienda online. Los datos se procesan en otros servidores sólo en el ámbito descrito en el presente documento.

Este proveedor de servicios tiene su sede en un Estado miembro de la UE o del EEE.


2. Recolección de datos y uso para procesar el contrato y para abrir una cuenta de cliente

Recopilamos datos personales que usted nos envía voluntariamente cuando realiza un pedido, se pone en contacto con nosotros (por ejemplo, a través del formulario de contacto o por correo electrónico) o abre una cuenta de cliente con nosotros. Los campos obligatorios están marcados como tales porque necesitamos absolutamente esos datos para realizar el contrato o procesar su solicitud de contacto o abrir su cuenta de cliente, y de lo contrario no podría completar su pedido y/o crear su cuenta de cliente o enviar la solicitud de contacto. Es evidente en cada formulario de entrada qué datos se recopilan. Utilizamos los datos que usted nos revela para ejecutar el contrato y procesar sus consultas de acuerdo con el arte. 6 (1) 1 litro b GDPR. Tras la finalización del contrato o la eliminación de su cuenta de cliente, cualquier otro procesamiento de sus datos será restringido, y sus datos serán eliminados al expirar el período de retención aplicable en virtud de la normativa pertinente, a menos que usted consienta expresamente en el uso posterior de sus datos o nos reservamos el derecho de seguir utilizando sus datos personales en el ámbito y de la manera permitida por la ley, de lo cual le informamos en este aviso. Su cuenta de cliente puede ser borrada en cualquier momento. Para ello, puede enviar un mensaje a la opción de contacto especificada a continuación o utilizar la función relevante disponible en la cuenta de cliente.


3. Transferencia de datos

Revelamos sus datos a la compañía naviera en el ámbito necesario para la entrega de las mercancías pedidas de acuerdo con el arte. 6 (1) 1 lit. b GDPR. Dependiendo del proveedor de servicios de pago que haya seleccionado durante el proceso de pedido, revelaremos los datos de pago recogidos a efectos de procesamiento de pedidos al banco encargado de gestionar el pago y, en su caso, al proveedor de servicios de pago encargado por nosotros o al servicio de pago seleccionado. Algunos de estos datos son recogidos por los propios proveedores de servicios de pago seleccionados si usted abre una cuenta con ellos. En tal caso, durante el proceso de pedido, debe registrarse con su proveedor de servicios de pago utilizando sus datos de acceso. A este respecto, se aplica el aviso de privacidad del proveedor de servicios de pago pertinente.

Utilizamos los servicios de un proveedor logístico que tiene su domicilio social fuera de la UE. Los datos personales se comunican a dicha empresa sólo en la medida necesaria para la ejecución del contrato.


4. Boletín informativo por correo electrónico y publicidad por correo postal

Publicidad por correo electrónico si se suscribe al boletín de noticias
Si se suscribe a nuestro boletín de noticias, le enviaremos regularmente nuestro boletín de noticias por correo electrónico basado en su consentimiento de acuerdo con el arte. 6 (1) 1 lit a GDPR, usando los datos requeridos o divulgados por usted por separado para este propósito.

Usted puede darse de baja del servicio de boletín en cualquier momento. Para ello, puede enviar un mensaje a la opción de contacto que se especifica a continuación o utilizar el enlace de exclusión en el boletín informativo. Al darse de baja, borraremos su dirección de correo electrónico a menos que usted haya dado su consentimiento expreso para el uso posterior de sus datos o nos reservamos el derecho de seguir utilizando sus datos personales en el ámbito y de la manera permitida por la ley, de lo cual le informamos en este aviso.

Publicidad por correo electrónico si no se suscribe al boletín y su derecho a no recibirlo
Si recibimos su dirección de correo electrónico en relación con la venta de un producto o servicio y usted no ha optado por la exclusión y no es un consumidor que tiene su residencia habitual en Polonia, nos reservamos el derecho de enviarle regularmente por correo electrónico ofertas de productos de nuestra gama de productos que son similares a los que ya ha comprado. Esto sirve para la protección de nuestros intereses legítimos en la promoción y publicidad de nuestros productos a los clientes que son primordiales en el proceso de equilibrio de intereses.
Usted puede optar por no utilizar su dirección de correo electrónico en cualquier momento enviando un mensaje a la opción de contacto especificada a continuación o utilizando el enlace de exclusión en el correo electrónico de publicidad, sin incurrir en ningún costo más allá del costo de transferencia calculado en las tarifas base.

El boletín de noticias es enviado a usted por nuestro proveedor de servicios, quien procesa los datos en nuestro nombre y a quien revelamos su dirección de correo electrónico.

Este proveedor de servicios tiene su sede en un Estado miembro de la UE o del EEE.

Publicidad postal y su derecho a optar por no participar
Nos reservamos el derecho de utilizar su nombre, apellidos y dirección postal para nuestros fines publicitarios, por ejemplo, para el envío de ofertas interesantes e información sobre nuestros productos por correo, a menos que usted no haya optado por la exclusión o sea un consumidor que tenga su residencia habitual en España. Esto sirve para la protección de nuestros intereses legítimos en la promoción y publicidad de nuestros productos a los clientes de acuerdo con el arte. 6 (1) 1 lit. f GDPR que prevalecen en el proceso de equilibrio de intereses.

Los anuncios son enviados a usted por nuestro proveedor de servicios, quien procesa los datos en nuestro nombre y a quien revelamos sus datos para este propósito.
Puede optar por no almacenar y utilizar sus datos para estos fines en cualquier momento enviando un mensaje a la opción de contacto que se especifica a continuación.


5. Integración del Trusted Shops Trustbadge

Hemos integrado el Trusted Shops Trustbadge en este sitio web para mostrar nuestro Trusted Shops Trustmark y ofrecer los productos Trusted Shops a los clientes después de realizar un pedido.

Esto sirve para la protección de nuestros intereses legítimos en la comercialización óptima de nuestra oferta de acuerdo con el arte. 6 (1) 1 lit f GDPR que son primordiales en el proceso de equilibrio de intereses. Trustbadge y los servicios de credencial de confianza anunciados son ofrecidos por Trusted Shops GmbH, Subbelrather Str. 15C, 50823 Colonia, Alemania.
Con cada uso del Trustbadge, el servidor web guarda automáticamente un archivo de registro del servidor que contiene, por ejemplo, su dirección IP, la fecha y hora de la solicitud, el volumen de datos transferidos y el proveedor solicitante (datos de acceso), y documenta la solicitud. Estos datos de acceso no se analizan y se sobrescriben automáticamente a más tardar siete días después de la finalización de su visita al sitio web.
Otros datos personales se transfieren a Trusted Shops sólo si usted decide utilizar o ya se ha registrado para utilizar los productos de Trusted Shops después de realizar un pedido. En tal caso, se aplicará el contrato celebrado entre usted y Trusted Shops.


6. Cookies y análisis web

Para mejorar la experiencia del usuario en nuestro sitio web y permitirle utilizar determinadas funciones para mostrar productos adecuados o realizar estudios de mercado, algunas páginas de este sitio web utilizan las llamadas cookies. Esto sirve para la protección de nuestros intereses legítimos en la presentación optimizada de nuestra oferta según el arte. 6 (1) 1 lit a GDPR que son primordiales en el proceso de equilibrio de intereses. Una cookie es un pequeño archivo de texto que se almacena automáticamente en su dispositivo final. Algunas de las cookies que utilizamos se borran después de cerrar la sesión del navegador, es decir, al cerrar el navegador (las llamadas cookies de sesión). Otras cookies se almacenan en su dispositivo de usuario final y nos permiten reconocer su navegador cuando nos visita de nuevo (cookies persistentes). Para comprobar el período de almacenamiento de cookies, puede utilizar la función Descripción en la configuración de cookies de su navegador web. Usted puede configurar su navegador para que le informe siempre que una página utilice cookies y decida, caso por caso, si acepta o rechaza las cookies en un sitio web determinado o en general. Cada navegador tiene una política diferente para administrar la configuración de las cookies. La política del navegador se describe en el menú Ayuda de cada navegador y explica cómo puede cambiar la configuración de cookies. Para saber cómo cambiar la configuración de su navegador, consulte los siguientes enlaces:
Internet Explorer™: https://support.microsoft.com/en-gb/help/17442/windows-internet-explorer-delete-manage-cookies
Safari™: https://support.apple.com/kb/PH21411?locale=de_DE&viewlocale=en_US
Chrome™: https://support.google.com/chrome/answer/95647?hl=en&hlrm=en
Firefox™: https://support.mozilla.org/en-US/kb/enable-and-disable-cookies-website-preferences
Opera™ : http://help.opera.com/Windows/10.20/en/cookies.html

Tenga en cuenta que la desactivación de las cookies puede limitar su acceso a algunas funciones de nuestro sitio web.

Este sitio web también utiliza la llamada cookie de DoubleClick para Google Analytics (véase más adelante). La cookie de DoubleClick permite reconocer su navegador cuando visita otros sitios web. La información generada automáticamente por la cookie acerca de su visita a este sitio web será transmitida y almacenada en un servidor de Google en los Estados Unidos. Mediante el anonimato IP habilitado en este sitio web, la dirección IP se acortará antes de ser transmitida dentro del área de los estados miembros de la Unión Europea u otras partes del Acuerdo sobre el Espacio Económico Europeo. Sólo en casos excepcionales, la dirección IP completa se enviará a un servidor de Google en los EE.UU. y se acortará allí. Google no asociará la dirección IP anónima, transmitida desde su navegador a través de Google Analytics, con ningún otro dato que posea Google.

Google utilizará esta información para compilar informes sobre las actividades de su sitio web y para proporcionar otros servicios relacionados con el uso del sitio web. Esto sirve a la protección de nuestros intereses legítimos en la comercialización óptima de nuestro sitio web de acuerdo con el arte. 6 (1) 1 lit f GDPR que son primordiales en el proceso de equilibrio de intereses. Además, Google puede transferir esta información a terceros de vez en cuando si así lo exige la ley o si terceros procesan dichos datos por cuenta de Google.

Google Double Click es ofrecido por Google LLC. (www.google.com).
Google LLC tiene su sede central en los EE.UU. y cuenta con la certificación EU-US Privacy Shield. Verá el certificado actualizado aquí. Sobre la base de este acuerdo entre los EE.UU. y la Comisión Europea, esta última ha reconocido a las entidades certificadas por el Escudo de Privacidad como las que garantizan un nivel adecuado de protección de datos.

Puede desactivar la cookie de DoubleClick a través de este enlace. Además, puede obtener información sobre la configuración de las cookies de Digital Advertising Alliance y adaptar la configuración de su navegador. Por último, puede configurar su navegador para que le informe sobre la configuración de las cookies y decida, caso por caso, si acepta o rechaza las cookies en un sitio web determinado o en general. Tenga en cuenta que la desactivación de las cookies puede limitar su acceso a algunas funciones de nuestro sitio web.

Uso de Google (Universal) Analytics para análisis web
A efectos de análisis del sitio web, este sitio web utiliza Google (Universal) Analytics, un servicio de análisis web prestado por Google LLC (www.google.com). Esto sirve para la protección de nuestros intereses legítimos en la presentación optimizada de nuestra oferta según el arte. 6 (1) 1 lit f GDPR que son primordiales en el proceso de equilibrio de intereses. Google (Universal) Analytics utiliza métodos, como p.ej. cookies, que permiten un análisis de su uso del sitio web. La información recopilada automáticamente por las cookies sobre su uso de este sitio web se transmite y almacena, por regla general, en un servidor de Google en los Estados Unidos. Al mismo tiempo, al permitir la anonimización de IP en este sitio web, la dirección IP se acortará antes de ser transmitida dentro del área de los Estados miembros de la Unión Europea u otras partes del Acuerdo sobre el Espacio Económico Europeo. Sólo en casos excepcionales, la dirección IP completa se enviará a un servidor de Google en los EE.UU. y se acortará allí. Por lo general, Google no asocia la dirección IP anónima, transmitida desde su navegador a través de Google Analytics, con ningún otro dato que posea Google.

Google LLC tiene su sede central en los EE.UU. y cuenta con la certificación EU-US-Privacy Shield. Verá el certificado actualizado aquí. Sobre la base de este acuerdo entre los EE.UU. y la Comisión Europea, esta última ha reconocido a las entidades certificadas por el Escudo de Privacidad como las que garantizan un nivel adecuado de protección de datos.

Puede impedir que Google registre y procese los datos generados por las cookies y relacionados con su uso del sitio web (incluida su dirección IP) descargando e instalando el complemento del navegador disponible en el siguiente enlace: http://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=de

Como alternativa al plugin del navegador, puede hacer clic en este enlace para evitar que Google Analytics registre sus datos en este sitio web en el futuro. En este proceso, se almacenará una cookie de exclusión en su dispositivo de usuario final. Si borra sus cookies, tendrá que hacer clic de nuevo en el enlace.


7. Publicidad con fines de marketing

Remarketing de Google AdWords
Utilizamos Google AdWords para anunciar nuestro sitio web en los resultados de búsqueda de Google y en sitios web de terceros. Con este fin, cuando usted visita nuestro sitio web, la llamada cookie de remercadeo de Google se establece en su navegador, lo que permite la visualización automática de publicidad basada en intereses utilizando una identificación de cookie seudónima e información sobre sus visitas al sitio web. Esto sirve a la protección de nuestros intereses legítimos en la comercialización óptima de nuestro sitio web de acuerdo con el arte. 6 (1) 1 lit f GDPR que son primordiales en el proceso de equilibrio de intereses.

Cualquier procesamiento de datos que vaya más allá de este ámbito sólo se llevará a cabo si ha permitido a Google asociar su historial de navegación web y de aplicaciones con su cuenta de Google y utilizar la información de su cuenta de Google para personalizar los anuncios que ve en la web. Si, en tal caso, usted visita nuestro sitio web mientras está conectado a Google, Google utilizará sus datos junto con los datos de Google Analytics para crear y definir listas de audiencia para la recomercialización de dispositivos. Con este fin, Google unirá temporalmente sus datos con los datos de Google Analytics para crear audiencias.

Google AdWords remarketing es ofrecido por Google LLC (www.google.com). Google LLC tiene su sede en los EE.UU. y está certificada con el Escudo de Privacidad EU-US. Verá el certificado actualizado aquí. Sobre la base de este acuerdo entre los EE.UU. y la Comisión Europea, esta última ha reconocido a las entidades certificadas por el Escudo de Privacidad como las que garantizan un nivel adecuado de protección de datos.

Puede desactivar la cookie de remarketing a través de este enlace. Además, puede obtener información sobre la configuración de las cookies de Digital Advertising Alliance y adaptar la configuración de su navegador.


8. Envío de recordatorios de calificación por correo electrónico

Si, cuando o después de realizar su pedido, usted nos ha dado su consentimiento expreso para hacerlo de acuerdo con el arte. 6 (1) 1 lit a GDPR, utilizaremos su dirección de correo electrónico para enviarle recordatorios sobre la calificación de su pedido utilizando el sistema de calificación aplicado por nosotros.
Usted puede revocar su consentimiento en cualquier momento enviando un mensaje a la opción de contacto especificada a continuación.

Recordatorio de calificación por parte de Trusted Shops
Si, cuando o después de realizar su pedido, usted nos ha dado su consentimiento expreso para hacerlo de acuerdo con el arte. 6 (1) 1 lit a GDPR, revelaremos su dirección de correo electrónico a Trusted Shops GmbH, Subbelrather Str. 15c, 50823 Colonia, Alemania (www.trustedshops.com), para que puedan enviarle por correo electrónico un recordatorio de calificación.

Puede revocar su consentimiento en cualquier momento enviando un mensaje a la opción de contacto especificada a continuación o directamente a Trusted Shops.


9. Posibilidades de contacto y sus derechos

Usted tiene derecho a obtener gratuitamente información sobre los datos almacenados sobre su persona y, en su caso, a corregir, restringir el procesamiento, permitir la conservación o eliminar dichos datos.

Si tiene alguna pregunta sobre cómo recopilamos, procesamos o utilizamos sus datos personales, si desea solicitar, corregir, bloquear o eliminar sus datos, o si desea retirar cualquier consentimiento que haya dado, o si desea optar por no utilizar algún dato en particular, póngase en contacto con nuestro responsable interno de protección de datos.
Stefan Keller
Oststraße 36
51674 Wiehl

dpo@motea.com

También puede presentar una queja a la autoridad de control responsable de la protección de datos.

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Derecho de oposición
Si procesamos datos personales según lo descrito anteriormente para proteger nuestros intereses legítimos que prevalecen en el proceso de equilibrio de intereses, usted puede oponerse a dicho procesamiento de datos con efectos futuros. Si sus datos se procesan con fines de marketing directo, puede ejercer este derecho en cualquier momento tal y como se ha descrito anteriormente. Si sus datos se procesan para otros fines, usted tiene derecho a oponerse sólo por motivos relacionados con su situación particular.

Una vez que usted haya ejercido su derecho de oposición, ya no procesaremos sus datos personales para tales fines, a menos que podamos demostrar que existen motivos legítimos y convincentes para el tratamiento que prevalecen sobre sus intereses, derechos y libertades o para el establecimiento, ejercicio o defensa de reclamaciones legales.

Esto no se aplica al tratamiento de datos personales con fines de marketing directo. En tal caso, ya no procesaremos sus datos personales para tales fines.
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La Política de Privacidad ha sido preparada con el Generador de Textos Legales de Trusted Shops en cooperación con Wilde Beuger Solmecke Rechtsanwälte.

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