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Retirada de productos
"Llantas Craftride"

Recall

Wiehl el 16.08.2021

 

Estimado cliente de Motea,

 

En el marco de nuestro continuo seguimiento y control de calidad de los productos, han surgido graves indicios en casos individuales de que las llantas de radios que se indican a continuación representan un riesgo para la seguridad. En algunos casos, los radios se han agrietado y roto durante la marcha al iniciar o realizar el proceso de frenado. Esto puede llevar a una pérdida de control y, en consecuencia, a un accidente.

 

Motea GmbH da el máximo valor a la calidad y la seguridad de sus productos. Por lo tanto, como medida de precaución, Motea GmbH retira las llantas afectadas (véase el anexo) para el reembolso del precio total de compra.

 

Puedes utilizar la etiqueta de devolución gratuita que puedes crear en http://retoure.motea.com para la devolución.

 

Por su propio interés, le rogamos que deje de utilizar su moto mientras las llantas estén montadas. Esto también se aplica en el caso de que no note ninguna anomalía en las llantas.

 

Le agradecemos de antemano su participación activa, su comprensión y su confianza y le pedimos disculpas por las molestias causadas.

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Debido al alto número de consultas que tenemos actualmente, no estamos disponibles temporalmente por teléfono. Responderemos a sus mensajes lo antes posible. ¡Muchas gracias por su comprensión!