Nous contacter

Un moment!
Vous trouverez des informations importantes ici...

• Le terme de livraison indiqué est-il correct?
  Nous donnons parfois des dates de livraison de 34 jours par exemple - ce qui n'ont pas encore en stock et qui peuvent déjà être achetés!
  
• Où est ma commande?
   Veuillez utiliser le lien de suivi dans le courriel d'expédition ou le compte d'utilisateur pour suivre le colis. S'il n'y a pas encore de courriel d'expédition, les marchandises n'ont pas encore été expédiées. Veuillez noter le délai de livraison indiqué!
• Comment puis-je me connecter à mon compte d'utilisateur?
  Veuillez noter qu'un compte d'utilisateur n'est créé que si une création de compte est activement sélectionnée à la fin de la commande. Dans le cas contraire, la commande sera gérée comme une commande d'invité. Si vous possédez un compte, nous vous recommandons de vous connecter avant le processus de commande. Si la connexion échoue, veuillez réinitialiser le mot de passe!
• Où puis-je trouver ma facture?
  Afin d'économiser les ressources, Motea envoie toutes les factures par e-mail uniquement. Aucune facture n'est incluse dans le forfait. Si vous ne recevez pas de facture, veuillez vérifier votre boîte aux lettres électronique et votre dossier de courrier indésirable!

Vous trouverez les réponses à 58 autres questions dans notre FAQ !