Zwraca

Ważne informacje dotyczące zwrotów

Szanowny Kliencie,
Dziękujemy za złożenie zamówienia w MOTEA.
Mamy nadzieję, że będziesz zadowolony z zakupionych przedmiotów. Zawsze stawiamy na jakość i perfekcyjne wykonanie. Jeśli mimo to masz powody do reklamacji i chcesz zwrócić towar, zwróć uwagę na następujące kwestie:

Jeśli to możliwe, prosimy nie wysyłać do nas nie wolnej paczki, ale skontaktować się z nami przed zwrotem przedmiotu.

Ważna wskazówka prawna: skontaktowanie się z nami przed zwrotem towaru nie jest obowiązkowym warunkiem skutecznego skorzystania z prawa do zwrotu. Możesz również zwrócić towar po odbiorze i/lub bez podania przyczyny.

W razie jakichkolwiek pytań jesteśmy do Państwa dyspozycji również telefonicznie.

Polityka anulowania

Prawo do odstąpienia od umowy

Aby skorzystać z prawa do odstąpienia od umowy, musisz poinformować nas (Motea GmbH, Gewerbepark Grünewald 2, 58540 Meinerzhagen, Niemcy, shop.de@motea.com, telefon: 02262 799 3333) o swojej decyzji o odstąpieniu od niniejszej umowy w drodze jednoznacznego oświadczenia (na przykład pismo wysłane pocztą, faksem lub pocztą elektroniczną). Możesz skorzystać z załączonego wzoru formularza rezygnacji, który nie jest obowiązkowy. Możesz również wypełnić i przesłać wzór formularza odstąpienia od umowy lub inne jednoznaczne oświadczenie drogą elektroniczną na naszej stronie internetowej http://retoure.motea.com. Jeśli skorzystasz z tej opcji, prześlemy Ci potwierdzenie otrzymania informacji. Jeśli skorzystasz z tej opcji, niezwłocznie prześlemy Ci potwierdzenie (np. e-mailem) otrzymania takiej rezygnacji.

Aby dotrzymać terminu odwołania, wystarczy, że wyślesz powiadomienie o skorzystaniu z prawa odwołania przed upływem terminu odwołania.

Konsekwencje cofnięcia

Jeśli odstąpisz od tej umowy, musimy zwrócić Ci wszystkie otrzymane od Ciebie płatności, w tym koszty dostawy (z wyjątkiem dodatkowych kosztów wynikających z tego, że wybrałeś inny rodzaj dostawy niż najtańsza standardowa dostawa oferowana przez nas), niezwłocznie, a najpóźniej w ciągu czternastu dni od dnia, w którym otrzymaliśmy powiadomienie o Twoim odstąpieniu od tej umowy. Do zwrotu wykorzystamy ten sam sposób płatności, którego użyłeś do pierwotnej transakcji, chyba że wyraźnie uzgodnimy z Tobą inaczej; w żadnym wypadku nie zostaniesz obciążony kosztami tego zwrotu. Możemy odmówić zwrotu pieniędzy do czasu otrzymania towaru z powrotem lub do czasu dostarczenia przez Ciebie dowodu, że zwróciłeś towar, w zależności od tego, co nastąpi wcześniej.

Musisz zwrócić lub przekazać nam towar bezzwłocznie, a w każdym razie nie później niż czternaście dni od dnia, w którym poinformujesz nas o odstąpieniu od tej umowy. Termin jest zachowany, jeśli wyślesz towar przed upływem terminu czternastu dni. Ponosisz bezpośrednie koszty zwrotu towaru, który może być odesłany w zwykły sposób pocztą. Ponosimy koszty zwrotu towarów, które ze względu na swój charakter nie mogą być normalnie odesłane pocztą. Musisz zapłacić za utratę wartości towaru tylko wtedy, gdy ta utrata wartości wynika z obchodzenia się z towarem, które nie jest konieczne do sprawdzenia stanu, właściwości i funkcjonowania towaru.

 

Prawo odstąpienia od umowy nie ma zastosowania do następujących umów:

Umowy o dostawę towarów, które nie są prefabrykowane i o których wytworzeniu decyduje indywidualny wybór lub decyzja konsumenta, lub które są wyraźnie dostosowane do osobistych potrzeb konsumenta.

 

Przykładowy formularz rezygnacji
(Jeśli chcesz zrezygnować z umowy, wypełnij i odeślij ten formularz).

  • Do Motea GmbH
    Gewerbepark Grünewald 2
    58540 Meinerzhagen
    Niemcy
    Message
  • Ja/My (*) niniejszym odwołuję/odwołuję (*) umowę zawartą przeze mnie/nas (*) na zakup następujących rzeczy
  • Towary (*)/świadczenie następującej usługi (*)
  • Zamówione w dniu (*) / otrzymane w dniu (*)
  • Imię i nazwisko konsumenta(ów)
  • Adres konsumenta(ów)
  • Podpis konsumenta(ów) (tylko w przypadku zgłoszenia na papierze)
  • Data

(*) Niepotrzebne skreślić.

0
0

Najwyższa zniżka

Najwyższa zniżka