Se o produto for entregue com uma aprovação ou ABE, você poderá encontrar essas informações na descrição. Caso contrário, você poderá solicitar uma única aceitação do Tüv ou instituições comparáveis. Observe que não podemos fornecer relatórios ou outros documentos. Você pode encontrar abes disponíveis que se referem apenas ao mercado alemão a documentos abe

Sim, alguns produtos são particularmente procurados. Devido ao tempo de entrega mais longo, podemos dar a nossos clientes a oportunidade de garantir uma cópia desde o início. If you are registered and have set up an account, you will find the delivery time at a sua encomenda . Se você pediu como convidado ou sem uma conta, use nosso Query de status . Basta clicar no seu pedido e você encontrará a data de entrega.

Atualmente, temos mais de 9000 modelos e anos de construção em nosso filtro de motocicletas. Se um modelo não for encontrado, recomendamos alterar a ortografia. No entanto, também é possível que o modelo que você esteja procurando não seja gerenciado. Por favor, entenda que não podemos responder a nenhuma pergunta se um produto se encaixa em outro modelo.

Em alguns modelos, descobrimos que as conversões são realizadas acima da média. Como resultado, produtos que não se encaixariam no estado original também podem ser instalados. Para não perder nada aqui, também fornecemos este produto na pesquisa.

Se fornecido pelo fabricante, o produto é fornecido com instruções de montagem. Com muitos produtos, você encontrará as instruções de montagem na página do produto abaixo da descrição.

Observe as informações no título do produto. Informações nós ".. 13-19" significa que o produto se encaixa nos anos de construção de 2013, 2014, 2015, 2016, 2017, 2018 e 2019. Não temos mais informações. Se o título não mostrar nenhuma restrição do ano de construção, o produto será adequado para todos os anos de construção do modelo. Você pode encontrar informações detalhadas sobre os produtos compatíveis em cada descrição do produto no campo: "Cabe às seguintes motos:" Infelizmente, não podemos confirmar a compatibilidade se o artigo desejado estiver associado a outro acessório, uma vez que o fabricante apenas para o "original" Modelos oferecidos EX Works.

As informações sobre compatibilidade são sempre baseadas na condição original inalterada da sua motocicleta. Obviamente, sabemos que muitos acessórios também estão instalados. Mas, por esse motivo, não podemos declarar se o produto se harmoniza com seu acessório. Nossa dica: use nossa garantia de devolução do dinheiro de 30 dias para apenas experimentá-la. Reembolsaremos o preço de compra de acordo com nossas condições de retorno.

Em alguns modelos, descobrimos que as conversões são realizadas acima da média. Como resultado, produtos que não se encaixariam no estado original também podem ser instalados. Para não perder nada aqui, também fornecemos este produto na pesquisa.

Na descrição do artigo, você pode encontrar todas as informações necessárias sobre os acessórios para o seu produto. Se o seu produto precisar de acessórios adicionais, ele será armazenado lá.

Motea significa fácil compras e preços baixos. Devido ao cálculo estreito e às fortes ações, decidimos não fazer ofertas especiais. Portanto, você pode ter o melhor preço agora.

Como um varejista on -line puro, oferecemos apenas nossos produtos por meio de nossa loja on -line. Por favor, entenda que uma coleção ou passeio no local não é possível por razões operacionais. Infelizmente, não aceitamos mais ordens por fax ou post.

A proteção de dados é particularmente importante para nós. Portanto, reduzimos o mínimo dos dados necessários. Para um pedido simples, no entanto, precisamos dos seguintes dados: Informações sobre você e as seguintes informações de contato: rua, número da casa, código postal, local de residência, endereço de e -mail e, se necessário, um número de telefone.

Não, não há valor mínimo de pedido. No entanto, certos produtos são limitados na aceitação da compra.

Se você encontrou todos os itens e deseja resgatar um voucher, basta mudar para o carrinho de compras. Você pode encontrar um campo "Use o código de desconto" através do botão "Zur Kasser". Aqui você pode inserir facilmente seu código e confirmar com um clique em "Aplicar desconto". Aqui mostramos novamente em detalhes no vídeo .

Normalmente, você recebe uma confirmação do pedido por e -mail dentro de alguns minutos após o seu pedido. Se você ainda não recebeu nosso e -mail após 12 horas, verifique sua pasta de spam. Sem sucesso? - Entre em contato com nossa equipe de serviço.

O MOTEA oferece todos os métodos de pagamento comuns para sua compra on -line. Entre eles, por exemplo, PayPal, Amazon Pay, cartão de crédito ... Todos os métodos de pagamento podem ser encontrados em nossos Visão geral . Não oferecemos uma compra ou pagamento em dinheiro na entrega.

Em casos raros, o pagamento é rejeitado por um cartão de crédito. Infelizmente, não temos influência aqui. A causa possível também pode ser uma entrada incorreta quando a autenticação. Desde 2021, todos os institutos de cartão de crédito precisam realizar a chamada autenticação de dois fatores. O provedor do seu cartão de crédito pode fornecer mais detalhes aqui. Nossa dica: basta escolher um tipo de pagamento diferente para obter seus produtos rapidamente.

Especifique o número do pedido como um objetivo (por exemplo, 28...). Por favor, faça sem informações adicionais. Se o pagamento da conta de terceiros notar que não temos como atribuir o pagamento sem especificar o número do pedido. O pagamento é rejeitado.

Infelizmente, atualmente não oferecemos uma compra de faturas. Nossa dica: basta selecionar o PayPal no tipo de pagamento e selecionar "Pagamento em 14 dias" no processo de pagamento. Isso lhe dá 14 dias para pagar seu pedido.

Atualmente, não oferecemos uma compra em dinheiro na entrega. Isso se aplica a todos os países.

Sim, alguns produtos são particularmente procurados. Devido ao tempo de entrega mais longo, podemos dar a nossos clientes a oportunidade de garantir uma cópia desde o início.

Damos a você o tempo de entrega em cada página do produto na forma de uma data de entrega. Esta data pode ser encontrada diretamente sob o preço. No entanto, essas são consultas valorizadas. Pode ir mais rápido por um dia ou levar um dia a mais.

Se você encontrou todos os itens e deseja resgatar um voucher, basta mudar para o carrinho de compras. Você pode encontrar um campo "Use o código de desconto" através do botão "Zur Kasser". Aqui você pode inserir facilmente seu código e confirmar com um clique em "Aplicar desconto". Aqui mostramos novamente em detalhes no vídeo .

Trabalhamos com os Serviços de Parcel DHL, DPD e UPS. Com qual serviço de encomenda seu pedido será entregue, mostramos você de forma transparente a caminho de dinheiro. Observe que os serviços internacionais de entrega podem ser alterados em entregas internacionais. Por exemplo, damos as ordens para a Áustria com a DHL, por exemplo, mas a entrega ocorre no cargo austríaco.

O MOTEA é uma das maiores lojas on -line para acessórios para motocicletas em toda a Europa. Entregamos em todos os principais destinos europeus. Todos os países podem ser encontrados em nosso Visão geral .

Você pode encontrar todos os custos de envio em nossos Visão geral . Observe que as entregas fora da UE têm outros custos, como costumes ou impostos. Não podemos especificar isso com antecedência.

Se você for oferecido e selecionado quando solicitar o processo de compra DHL e selecionar, também pode ser entregue um DHL PackStation. Observe as informações especiais de campo da DHL e as dimensões máximas para estações de embalagem.

Nosso serviço de encomendas geralmente tenta entregar seu pacote 2x. Se não funcionar, você receberá informações sobre o local de entrega do seu pacote. Na maioria dos casos, o pacote é armazenado em uma estação de pick -up perto de você por 7 dias.

Para gerenciar vários endereços, recomendamos que você registre uma conta antes de solicitar. Na conta, você pode armazenar até 100 endereços e decidir qual endereço deve ser usado para entregas.

Como um varejista on -line puro, oferecemos apenas nossos produtos por meio de nossa loja on -line. Por favor, entenda que uma coleção ou passeio no local não é possível por razões operacionais. Infelizmente, não aceitamos mais ordens por fax ou post.

Em casos raros, os atrasos ocorrem quando você faz o pedido. Estes podem ser causados ​​pelo MOTEA ou pelo serviço de encomendas. Nos dois casos, mantemos você atualizado.

Para manter os custos para nós e, assim, mantendo -o baixo para você, fazemos sem entregas parciais automáticas. Também protegemos o meio ambiente. Se um produto for embalado individualmente devido à sua natureza, compartilhamos o pedido. Você está com pressa? Não tem problema - basta nos enviar uma mensagem e verificamos se já podemos organizar uma entrega parcial.

O registro conosco é muito fácil! Se você precisar se registrar conosco, basta clicar em a sua encomenda". Se você já está registrado conosco, basta clicar em enviar . É bom saber: o registro é & uuml; v & ouml; liglig voluntariamente e gratuito.

"A Motea não oferece preços especiais para os revendedores de 01.02.2022. Devido às margens afundadas, não podemos mais oferecer mais descontos".

Naturalmente, o registo é totalmente voluntário e gratuito! Mas com um registo obtém as seguintes vantagens: • Tem uma visão geral conveniente e rápida do estado da sua encomenda. • Também pode verificar o estado atual da sua entrega de forma rápida e fácil. • Como cliente registado, pode beneficiar de outras vantagens, tais como descontos e muito mais.

Você pode entender rapidamente seu pedido e seu status de processamento a qualquer momento, através da sua conta de cliente na loja on -line da MOTEA. Você também pode gerenciar facilmente seus endereços através do livro de endereços. Você também pode usar sua conta de cliente para gravá -lo e gerenciar nossa newsletter. Você também pode preencher e salvar a lista de desejos. Você também pode salvar seu modelo de motocicleta firmemente e encontrar itens adequados na loja on -line tão rapidamente.

Você pode alterar e salvar os dados armazenados a qualquer momento através da área A minha Motea. Observe que os seguintes dados não podem ser alterados: primeiro e sobrenome, nome da empresa, número de imposto. Se você deseja alterar esses dados, registre -se novamente com outro endereço de e -mail.

Se você encontrou todos os itens e deseja resgatar um voucher, basta mudar para o carrinho de compras. Você pode encontrar um campo "Use o código de desconto" através do botão "Zur Kasser". Aqui você pode inserir facilmente seu código e confirmar com um clique em "Aplicar desconto". Aqui mostramos novamente em detalhes no vídeo

Para não perder uma ação, basta assinar nosso newsletter .

Podemos reservar seu voucher por um máximo de 7 dias após o recebimento do seu pedido. Por favor, envie -nos apenas uma mensagem neste tempo. Nota: *O código não se aplica às marcas: Puig, Bodystyle, Shark, Hurric, Bagster, MRA, Abus e não para custos de envio!

Quando enviarmos seu pedido, você receberá automaticamente uma confirmação de envio. Isso significa que seu pacote já está a caminho de você. Como trabalhamos com vários serviços de pacotes, é possível que um pacote chegue mais cedo ou um pouco mais tarde do que o especificado. Pedimos alguma paciência, o pacote será enviado a você em breve. Se a data de entrega mencionada originalmente já foi excedida por mais de 4 dias úteis, estamos felizes em verificar o paradeiro. No passado, estamos em contato com os serviços de encomendas todos os dias para eliminar obstáculos.

Você pode encontrar o status do seu pedido o tempo todo em nossa "consulta de status" como Encomendador convidado ou em "seu pedido" como cliente registrado . O termo regular do pacote já está incluído na data de entrega mencionada. Observe que cada um de nós se refere ao objetivo principal. O tempo de entrega para a Alemanha é calculado na loja on -line da Alemã. Para a Áustria, o tempo de entrega é de 1 dia a mais.

Obviamente, você pode visualizar o status do seu pedido o tempo todo. Se você estiver registrado e configurar uma conta, encontrará o status em meus pedidos . Se você pediu como convidado ou sem uma conta, use nosso Query de status .

Para manter os custos para nós e, assim, também baixo para você, fazemos sem entrega automática. Também protegemos o meio ambiente. No entanto, se um produto for embalado individualmente devido à sua natureza, compartilhamos o pedido. Você está com pressa? Não tem problema - basta nos enviar uma mensagem e verificamos se já podemos organizar uma entrega parcial.

Se não estava em casa, na maioria dos casos a encomenda será guardada numa loja de encomendas perto de si durante um máximo de 7 dias. Se existirem outros motivos para a não entrega ou se o cliente se tiver recusado a aceitar a encomenda, esta ser-nos-á devolvida diretamente. Neste caso, receberá o seu dinheiro de volta assim que a encomenda chegar ao nosso armazém e for processada. Se tiver alguma dúvida ou pedido, envie-nos uma mensagem.

Lamentamos que você tenha o motivo para reclamar do seu pedido. É particularmente importante para nós que possamos resolver rapidamente sua preocupação. Envie -nos fotos para documentar o problema (se as mercadorias estiverem incompletas, imagens do escopo da entrega) para que possamos editar o incidente. A pedido, fazemos uma oferta para evitar rotas de transporte desnecessárias. Processaremos sua solicitação o mais rápido possível.

Infelizmente, se o seu pedido foi acionado por nossa loja on -line, nenhuma alteração será possível. Para alcançar o envio rápido, trabalhamos com processos automáticos. Nossa dica: assim que enviamos seu pacote, você receberá um email para rastrear. Você pode armazenar um endereço de entrega alternativo através do link para o serviço de encomendas. Observe que isso só é possível nas primeiras 24 horas após o envio e só funciona na mesma área do código postal. Para obter mais perguntas sobre a mudança de endereço durante o processo de entrega, entre em contato com o seu pacote responsável: DPD: +49 6021 150 415 | DHL: +49 228 4 333 112 | UPS: +49 (0) 66308031 e 01806 354 085

Infelizmente, não podemos definir datas de entrega individuais. Nossa dica: use o rastreamento de remessa para armazenar um dia de entrega no serviço de encomendas. Observe que isso só é possível nas primeiras 24 horas após o envio e que o atraso pode ser no máximo 7 dias.

Infelizmente, se o seu pedido foi acionado por nossa loja on -line, nenhuma alteração será possível. Para alcançar o envio rápido, trabalhamos com processos automáticos. Nossa dica: assim que enviamos seu pacote, você receberá um email para rastrear. Você pode armazenar um endereço de entrega alternativo através do link para o serviço de encomendas. Observe que isso só é possível nas primeiras 24 horas após o envio e só funciona na mesma área do código postal. Para obter mais perguntas sobre a mudança de endereço durante o processo de entrega, entre em contato com o seu pacote responsável: DPD: +49 6021 150 415 | DHL: +49 228 4 333 112 | UPS: +49 (0) 66308031 e 01806 354 085

Devido aos processos de envio automáticos, não podemos cancelar a sua encomenda se os prazos de entrega forem curtos. Neste caso, simplesmente recuse aceitar o pacote ou use nosso Página de status" para iniciar uma devolução.

Infelizmente, se o seu pedido foi acionado por nossa loja on -line, nenhuma alteração será possível. Para alcançar o envio rápido, trabalhamos com processos automáticos. Nossa dica: recusar -se a aceitar o pacote e desistir de um novo pedido em paralelo.

Infelizmente, se o seu pedido foi acionado por nossa loja on -line, nenhuma alteração será possível. Para alcançar o envio rápido, trabalhamos com processos automáticos. Não podemos resumir ordens.

Após o seu pedido, enviaremos uma confirmação do pedido por e-mail. Lá você encontrará todos os detalhes como nome do produto e data de entrega. Infelizmente, uma mudança não é mais possível. Se você fez o pedido incorretamente, use nossa função de devolução em sua conta ou em nossa página de status. Para receber o produto certo rapidamente, você pode fazer um novo pedido com antecedência.

Isso não deve acontecer. Enviamos automaticamente a confirmação para cada pedido recebido com sucesso. Verifique a pasta de spam do seu provedor de e -mail. Se você não encontrar o que está procurando.

"Proprietário de detalhes do banco: MOTEA GmbH iBan: DE21384621352204479022 BIC: GENODED1WIL Como um propósito, especifique o número do pedido (começa com 28...). O número pode ser encontrado na sua confirmação do pedido. Dependendo do banco, ele pode Leve até três dias úteis, até o pagamento ser publicado. O envio ocorrer após o pagamento do pagamento.

A fatura do seu pedido será enviada automaticamente por e -mail. Você receberá sua fatura com a transferência para nossa equipe de remessa. Verifique também a pasta de spam do seu provedor de email, pois as faturas são às vezes reconhecidas como um spam com base no apêndice.

Você pode encontrar suas faturas o tempo todo através de nossa loja on -line. Se você estiver registrado e configurar uma conta, encontrará a fatura na ordem correspondente em a minha encomenda. Se você pediu como convidado ou sem uma conta, use nosso Encomenda de convidado .

Em casos excepcionais, podemos alterar o nome e o endereço em sua fatura. Para isso, a fatura deve ser compensada. Em seguida, precisamos dos novos dados, bem como o número do cliente e o número do pedido para a alteração da fatura. Inscreva -se para uma mudança de fatura agora:

Se você tiver alguma dúvida sobre o saldo da sua conta, nosso atendimento ao cliente ficará feliz em fornecer a você:

"Proprietário de detalhes do banco: MOTEA GmbH iBan: DE2138462135220479022 BIC: Genoded1wil como um propósito, dê apenas o número do pedido (começa com 28...). O número pode ser encontrado na sua confirmação do pedido. Dependendo do banco, Pode levar até três dias úteis, até que o pagamento seja publicado. O envio ocorre após o pagamento da entrega. "

Dependendo do banco, o processamento do pagamento no pré -pagamento pode levar até 3 dias úteis. Remova o status de outros métodos de pagamento para a respectiva conta com o provedor.

Infelizmente, não oferecemos um reembolso retrospectivo. Selecione o endereço de entrega final ao fazer o pedido.

Podemos reservar seu voucher por um máximo de 7 dias após o recebimento do seu pedido. Por favor, envie -nos apenas uma mensagem neste tempo. Nota: *O código não se aplica às marcas: Puig, Bodystyle, Shark, Hurric, Bagster, MRA, abus e não para custos de envio

Claro, você pode devolver facilmente os produtos que encomendou à MOTEA. Observe nossas condições de devolução. Para solicitar uma devolução, visite apágina de status. A revogação é possível dentro de 30 dias. Você encomendou seu produto incluindo uma extensão de devolução? Depois é só nos enviar uma mensagem.

Claro, você pode devolver facilmente os produtos que encomendou à MOTEA. Observe nossas condições de devolução. Para solicitar uma devolução, visite apágina de status. A revogação é possível dentro de 30 dias. Você encomendou seu produto incluindo uma extensão de devolução? Depois é só nos enviar uma mensagem.

Claro, você pode devolver facilmente os produtos que encomendou à MOTEA. Observe nossas condições de devolução. Para solicitar uma devolução, visite apágina de status. A revogação é possível dentro de 30 dias. Você encomendou seu produto incluindo uma extensão de devolução? Depois é só nos enviar uma mensagem.

Envie -nos sua solicitação como uma mensagem.

Para tornar o cancelamento mais barato e rápido para você, recomendamos que você devolva o item através da nossa página de status. Isto significa que você pode se beneficiar de nossas condições de envio favoráveis. Cobramos apenas 3,80 euros pela postagem de devolução ao fazer um reembolso. A revogação é possível dentro de 30 dias. Você encomendou seu produto incluindo uma extensão de devolução? Depois é só nos enviar uma mensagem.

Lamentamos que haja motivos para reclamação. Para um processamento rápido, use a opção de devolução napágina de status. Lá você pode escolher se deseja uma devolução, reembolso ou troca. Pelo bem do meio ambiente, gostaríamos de pedir que você evite devoluções. Em vez disso, você receberá de nós um reembolso parcial do preço.

Lamentamos que haja motivos para reclamação. Para um processamento rápido, use a opção de devolução napágina de status. Lá você pode escolher se deseja uma devolução, reembolso ou troca. Pelo bem do meio ambiente, gostaríamos de pedir que você evite devoluções. Em vez disso, você receberá de nós um reembolso parcial do preço.

Lamentamos que haja motivos para reclamação. Para um processamento rápido, visite a página de status. Você pode solicitar uma troca lá. Assim que processarmos sua devolução, você receberá uma mensagem incluindo um anúncio da entrega de substituição.

Lamentamos que haja motivos para reclamação. Para um processamento rápido, use a opção de devolução napágina de status. Lá você pode escolher se deseja uma devolução, reembolso ou troca. Se precisar apenas de uma peça de reposição, envie-nos uma mensagem. Pelo bem do meio ambiente, gostaríamos de pedir que você evite devoluções. Em vez disso, você receberá um desconto nosso.

Lamentamos que haja motivos para reclamação. Para um processamento rápido, visite nossa página de status. Lá você pode escolher se deseja uma devolução, reembolso ou troca. Observe que a troca só é possível para o produto que você solicitou. Se precisar de um produto diferente do pedido, selecione reembolso e faça um novo pedido imediatamente.

Já mostramos todas as instruções de montagem disponíveis na descrição do produto em nossa loja on -line. Lá você também pode baixar as instruções do formato PDF. Se você não recebe um entregue nem encontra um na descrição do produto, não temos mais. Por favor, entenda que nossa equipe de serviço acessa a mesma loja que você.

Já mostramos todos os abes disponíveis ou outros documentos na descrição do produto em nossa loja on -line. Lá você também pode baixar o ABE no formato PDF. Se você não recebe um entregue nem encontra um na descrição do produto, não temos mais. Isso significa que o MOTEA não pode fornecer nenhum relatório ou similar. Observe os regulamentos de tráfego rodoviário aplicáveis. Por favor, entenda que nossa equipe de serviço acessa a mesma loja que você.

Em breve, ofereceremos uma visão geral sobre este tópico. Até lá, basta nos enviar uma mensagem.

Observe que alguns produtos são artigos universais. Na descrição, isso significa que mudanças ou ajustes podem ser necessários. Você não quer fazer nenhuma alteração? Não há problema - basta nos enviar as mercadorias entregues de volta. Use nosso portal de retorno . Se você possui um produto original ou específico do modelo, como alavancas de freio, barras de outono, sissybar e suporte central, envie -nos uma mensagem. Observe a alavanca do freio que o número do componente gravado deve ser especificado como na imagem de amostra existente.

Você pode encontrar suas faturas o tempo todo através de nossa loja on -line. Se você estiver registrado e configurar uma conta, encontrará a fatura na ordem correspondente em a minha encomenda . Se você pediu como convidado ou sem uma conta, use nosso Encomenda de convidado .

Em casos excepcionais, podemos alterar o nome e o endereço em sua fatura. Para isso, a fatura deve ser compensada. Em seguida, precisamos dos novos dados, bem como o número do cliente e o número do pedido para a alteração da fatura. Inscreva -se para uma mudança de fatura agora:

Infelizmente, não oferecemos um reembolso retrospectivo. Selecione o endereço de entrega final ao fazer o pedido.

Proteger seus dados é particularmente importante para nós. Como seguimos as especificações do GDPR, solicitamos que você envie perguntas sobre coleta de dados ou informações de inventário de dados apenas para dpo@motea.com.

Você pode alterar e salvar os dados armazenados a qualquer momento através da área "My MOTEA". Observe que os seguintes dados não podem ser alterados: primeiro e sobrenome, nome da empresa, número de imposto. Se você deseja alterar esses dados, registre -se novamente com outro endereço de e -mail.

Para excluir sua conta no Motea.com, envie -nos uma mensagem. IMPORTANTE: Depois que a conta do cliente for excluída, você não pode mais acessar seus pedidos e faturas. Além disso, um novo pedido só é possível após o registro. Essa exclusão refere -se apenas à conta da loja e não constitui uma solicitação de exclusão de acordo com as afetadas pelo GDPR.

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