Devolve
Informação importante para envios de devolução
Caro cliente,
obrigado pela tua encomenda da MOTEA.
Desejamos-te muito prazer com os artigos comprados. Esforçamo-nos constantemente pela qualidade e imaculada condição. Se, apesar disso, encontrares motivos para reclamação e quiseres devolver artigos, pedimos-te que tomes atenção ao seguinte:
Por favor não nos envies um transporte de encomendas, mas contacta-nos antes do envio de devolução.
Informação legal importante: Contactar-nos antes do envio de devolução não é um requisito obrigatório para o exercício efectivo do teu direito de devolução. Também podes devolver o transporte de mercadorias para a frente e/ou sem dar razões.
No caso de um pagamento já efectuado, pedimos a tua compreensão, que só podemos reembolsar os custos regulares de devolução de 3,80 euros.
Condições de Cancelamento
Direito de revogação
Tens o direito de cancelar este contrato no prazo de 30 dias sem indicar nenhum motivo.
O período de cancelamento é de 30 dias após o dia em que tu ou um terceiro membro que tenhas nomeado, que não seja o transportador, tenha levado o último artigo ou o produto para a sua posse.
Para te comprometeres com o teu direito de cancelamento, tens de nos contactar
MOTEA GmbH
Gewerbepark Grünewald 2
58540 Meinerzhagen
GERMANY
Phone: 00351215558162
E-Mail: Message
e notifica claramente uma reclamação (por exemplo através dos Correios, fax ou e-mail) do cancelamento do teu contrato. Podes utilizar o formulário da política de devoluções em anexo para isso, no entanto não é necessário.
Para cumprir o prazo da política de devolução para cancelamentos, é suficiente que a notificação sobre o formulário de cancelamento seja enviada antes que o período da política de devolução termine.
Procedimentos para Cancelações
Quando te lembrares deste contrato, tornamo-nos responsáveis por reembolsar todos os pagamentos que recebemos de ti, incluindo os custos de entrega (excepto os custos extra que resultam de um método de entrega diferente daquele que oferecemos, que pode ter sido escolhido para baixar os preços de entrega padrão) imediatamente a seguir, o mais tardar no prazo de 14 dias para reembolsar, depois de o contrato para o cancelamento ter sido recebido. Iremos aplicar o mesmo método de pagamento da transacção original que tinha ocorrido anteriormente, a não ser que seja feito um pedido e que seja acordado o contrário; em nenhuma circunstância ser-te-ão cobradas taxas pelo reembolso. Podemos negar o reembolso até recebermos os bens de volta, ou até que seja possível apresentar provas de que os bens foram devolvidos, dependendo do que tiver acontecido primeiro.
Tens de devolver os bens instantaneamente ou após 30 dias, no máximo, a partir do dia em que o cancelamento do contrato nos chegar, para:
MOTEA GmbH
Gewerbepark Grünewald 2
58540 Meinerzhagen
GERMANY
O prazo é mantido quando envias a mercadoria antes da data de expiração de 30 dias. Nós suportamos os custos de devolução da mercadoria.
Só precisas de pagar por qualquer diminuição do valor da mercadoria, se a deterioração do valor for causada por manuseamento incorrecto que não seja necessário para verificar a qualidade, características e funcionamento da mercadoria.
(Se quiseres cancelar o contrato, por favor preenche este formulário e envia-o de volta).
Para:
MOTEA GmbH
Gewerbepark Grünewald 2
58540 Meinerzhagen
GERMANY
E-Mail: Message
Eu/nós anulo (*) o meu/nosso (*) contrato fechado da compra da seguinte Mercadoria (*)/a prestação do seguinte serviço (*)
Encomendado em (*)/recebido em (*)
Nome do(s) consumidor(es)/comprador(es)
Endereço do(s) consumidor(es)/comprador(es)
Assinatura do(s) consumidor(es)/comprador(es) (apenas através de um aviso em papel)
Data
(*) Riscar se não for apropriado