Termék-visszaküldési

Fontos információk a visszaküldéshez

Tisztelt Ügyfelünk,
Nagyon köszönjük megrendelését a MOTEA-tól.
Reméljük, hogy elnyeri tetszését a megvásárolt termékek. Mindig a minőségi és hibátlan kivitelezésre törekszünk. Amennyiben ennek ellenére panaszra okot adó oka van, és vissza szeretne küldeni egy terméket, kérjük, tartsa be az alábbiakat:

Kérjük, ha lehetséges, ne küldjön nekünk fuvar-átvételi csomagot, hanem vegye fel velünk a kapcsolatot a tétel visszaküldése előtt.

Fontos jogi megjegyzés: Az áru visszaküldése előtti egyeztetés nem kötelező feltétele a visszaküldési joga hatékony gyakorlásának. Az árut fuvarozással és/vagy indoklás nélkül is visszaküldheti.

Ha kérdése van, telefonon is elérhetőek vagyunk.

Elállási jog

Elállási jogának gyakorlásához világos nyilatkozattal (pl. postán, faxon vagy e-mailben küldött levélben) értesítenie kell minket (Motea GmbH, Gewerbepark Grünewald 2, 58540 Meinerzhagen, Németország, telefon: +49 2354 900 3800). mail). Tájékoztassa a szerződéstől való elállásra vonatkozó döntését. Ehhez használhatja a mellékelt lemondási formanyomtatványt, de nem kötelező. A http://retoure.motea.com weboldalunkon elektronikusan is kitöltheti és benyújthatja a lemondási űrlapot vagy bármely más egyértelmű nyilatkozatot. Ha él ezzel a lehetőséggel, azonnal (például e-mailben) visszaigazolást küldünk Önnek a visszavonás kézhezvételéről.

Az elállási határidő betartásához elegendő, ha az elállási jog gyakorlására vonatkozó közleményt az elállási határidő lejárta előtt elküldi.

A visszavonás következményei

Ha visszavonja ezt a szerződést, kifizettük Önnek az Öntől kapott összes fizetést, beleértve a szállítási költségeket is (kivéve azokat a többletköltségeket, amelyek abból adódnak, hogy Ön más szállítási módot választott, mint az általa kínált legolcsóbb normál szállítás. rendelkezünk), haladéktalanul, de legkésőbb tizennégy napon belül attól a naptól számítva, amikor megkaptuk a szerződéstől való elállásról szóló értesítést. Ehhez a visszafizetéshez ugyanazt a fizetési módot használjuk, mint amit az eredeti tranzakció során használt, kivéve, ha másban kifejezetten megegyeztek Önnel; semmilyen körülmények között nem számítanak fel díjat ezért a visszafizetésért. Megtagadhatjuk a visszafizetést mindaddig, amíg vissza nem kaptuk az árut, vagy amíg Ön nem igazolta, hogy visszaküldte az árut, attól függően, hogy melyik következik be korábban.

Önnek haladéktalanul, de legkésőbb tizennégy napon belül vissza kell küldenie vagy át kell adnia nekünk az árut attól a naptól számítva, amikor a jelen szerződés elállásáról értesített bennünket. A határidő betartható, ha a tizennégy napos határidő lejárta előtt visszaküldi az árut. Ön viseli az áru visszaküldésének közvetlen költségeit, amelyet általában postai úton is visszaküldhet. Mi álljuk azon áruk visszaküldésének költségeit, amelyek jellegükből adódóan postai úton rendesen nem küldhetők vissza. Ön csak az áru természetének, jellemzőinek és működésének megállapításához szükséges kezeléstől eltérő kezelésből eredő értékcsökkenésért felelős.

Az elállási jog nem vonatkozik az alábbi szerződésekre:

Olyan áruk szállítására vonatkozó szerződések, amelyek nem előre gyártottak, és amelyek gyártása során a fogyasztó egyéni választása vagy elhatározása a meghatározó, vagy amelyek egyértelműen a fogyasztó személyes szükségleteihez igazodnak.

Lemondási űrlap minta
(Ha vissza kívánja vonni a szerződést, kérjük, töltse ki ezt az űrlapot, és küldje vissza.)
A Motea GmbH-nak
Gewerbepark Grünewald 2
58540 Meinerzhagen
Németország

Én/mi (*) ezúton visszavonom az általam/általunk (*) az alábbiak vásárlására kötött szerződést
Áruk (*)/ az alábbi szolgáltatás nyújtása (*)
Megrendelés dátuma (*) / kézhezvétele (*)
Fogyasztó(k) neve
Fogyasztó(k) címe
A fogyasztó(k) aláírása (csak akkor, ha az értesítés papíron történik)
dátum

(*) A nem kívánt rész törlendő.