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Rücksendungen

Wichtige Informationen für Rücksendungen

Sehr geehrte Kundin, sehr geehrter Kunde,
herzlichen Dank für deine Bestellung bei MOTEA.

Wir wünschen dir viel Freude mit den gekauften Artikeln. Wir sind stets um Qualität und eine einwandfreie Ausführung bemüht. Solltest du trotzdem einmal Grund zur Beanstandung haben und Artikel zurücksenden wollen, bitten wir dich, folgendes zu beachten:

Rücksendeformular

Um eine möglichst reibungslose Abwicklung zu gewährleisten, fülle bitte das Rücksendeformular aus und lege dieses deiner Sendung bei.

Bitte schicke uns, wenn möglich, kein unfreies Paket zu, sondern setze dich vor der Rücksendung mit uns in Verbindung.

Wichtiger rechtlicher Hinweis: Sowohl das Ausfüllen des Rücksendformulars als auch die Rücksprache mit uns vor Rücksendung sind keine zwingenden Voraussetzungen zur wirksamen Ausübung Ihres Rückgaberechts. Du kannst die Ware auch unfrei und/oder ohne Angaben von Gründen zurücksenden.

Im Falle einer bereits erfolgten Zahlung können wir leider nur die regelmäßigen Rücksendekosten von 3,80€ erstatten.

Für eventuelle Rückfragen stehen wir dir gerne auch telefonisch zur Verfügung.

§ 5 Widerrufsbelehrung

Widerrufsrecht

Du hast das Recht, binnen 30 Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.

Die Widerrufsfrist beträgt 30 Tage ab dem Tag, an dem du oder ein von dir benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die letzte Ware in Besitz genommen haben bzw. hat.

Um dein Widerrufsrecht auszuüben, musst du uns

MOTEA GmbH
Oststraße 36
51674 Wiehl
Telefon: 02262-9992-0
Fax: 02262-9992-110
E-Mail: shop.de@motea.com

mittels einer eindeutigen Erklärung (z.B. ein mit der Post versandter Brief, Telefax oder E-Mail) über deinen Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Du kannst dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.

Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass du die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absendest.

Folgen des Widerrufs

Wenn du diesen Vertrag widerrufst, haben wir dir alle Zahlungen, die wir von dir erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass du eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt hast), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über den Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das du bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt hast, es sei denn, mit dir wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden dir wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet. Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis du den Nachweis erbracht hast, dass du die Waren zurückgesandt hast, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.

Du hast die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen 30 Tagen ab dem Tag, an dem du uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichtet hast, an uns

MOTEA GmbH
Oststraße 36
51674 Wiehl

zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn du die Waren vor Ablauf der Frist von 30 Tagen absendest. Du hast die regelmäßigen Kosten der Rücksendung zu tragen, wenn die gelieferte Ware der bestellten entspricht. Um den Ablauf zu vereinfachen stellen wir unser Rücksendeportal zur Verfügung und verrechnen die günstigste Versandart von 3,80€ mit dem zu erstattenden Betrag. Andernfalls ist die Rücksendung für Dich kostenfrei. Nicht paketversandfähige Sachen werden bei Dir abgeholt.

Du musst für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.

Muster-Widerrufsformular

(Wenn du den Vertrag widerrufen willst, dann füllen du bitte dieses Formular aus und sende es zurück.)

An:
MOTEA GmbH
Oststraße 36
51674 Wiehl

Fax: 02262-9992-110
E-Mail: shop.de@motea.com

Hiermit widerrufe(n) ich/wir (*) den von mir/uns (*) abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren (*)/die Erbringung der folgenden Dienstleistung (*)
Bestellt am (*)/erhalten am (*)
Name des/der Verbraucher(s)
Anschrift des/der Verbraucher(s)
Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier)
Datum
(*) Unzutreffendes streichen.

Hast Du eine Frage?

Wir sind zwischen 09:00 und 17:00 Uhr (Mo-Fr) erreichbar…

+49 (0)2262-9992-0
+41 446384071
+43 13854917
…und rufen dich auch gerne schnellstmöglich zurück